Политика в отношении обработки персональных данных и конфиденциальности

Редакция от: 04.02.2026
Сайт: iskra.ltd
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ИСКРА»

Настоящая Политика описывает, как ООО «ИСКРА» обрабатывает и защищает персональные данные пользователей сайта, клиентов, представителей компаний, партнёров, соискателей и иных лиц, взаимодействующих с нами через сайт, продукты, сервисы, формы обратной связи, электронную почту, мессенджеры и иные каналы коммуникации.

Используя сайт iskra.ltd, отправляя заявку, регистрируясь в сервисе, подписываясь на рассылку или иным образом передавая нам информацию, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой.

1. Сведения об операторе

Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «ИСКРА»
ИНН/ОГРН: 9729313400/1217700433268
Юридический адрес: 119618, г. Москва, ул. Богданова, д.10 корп.2 кв.208
Email по вопросам персональных данных: info@iskra.ltd
Сайт: iskra.ltd

2. Какие данные мы можем обрабатывать

Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для конкретных целей взаимодействия с пользователем, клиентом или партнёром.

2.1. Данные посетителей сайта

При посещении сайта мы можем автоматически получать:

IP-адрес;
тип устройства;
тип и версию браузера;
операционную систему;
дату и время посещения;
страницы, которые вы открываете;
источник перехода на сайт;
cookie-файлы и аналогичные идентификаторы;
технические данные о работе сайта и ошибках.

2.2. Данные из форм обратной связи и заявок

Когда вы отправляете заявку, запрашиваете консультацию, демо-доступ, расчёт стоимости или коммерческое предложение, мы можем обрабатывать:

имя и фамилию;
номер телефона;
адрес электронной почты;
название компании;
должность;
содержание сообщения;
выбранный продукт, услугу или интересующий запрос;
иные данные, которые вы сами указываете в форме.

2.3. Данные клиентов и представителей компаний

Если вы являетесь клиентом, представителем клиента, партнёром или подрядчиком, мы можем обрабатывать:

контактные данные;
данные о компании;
должность и рабочие контакты;
сведения о договоре, заказе, проекте или заявке;
историю коммуникаций;
данные, необходимые для выставления счетов, актов и иной деловой документации.

2.4. Данные пользователей продуктов и сервисов

Если вы используете наши цифровые продукты, личный кабинет, платформу, API или иные сервисы, мы можем обрабатывать:

регистрационные данные;
логин, email, номер телефона;
данные авторизации;
настройки аккаунта;
сведения об использовании функций продукта;
технические логи;
данные о действиях в сервисе;
обращения в поддержку;
данные интеграций, если они подключены пользователем или клиентом.

2.5. Данные для рассылок и маркетинговых коммуникаций

При подписке на рассылку или согласии на получение информационных материалов мы можем обрабатывать:

имя;
email;
номер телефона;
компанию;
интересы и предпочтения;
историю открытия писем и переходов по ссылкам.

2.6. Данные соискателей

Если вы откликаетесь на вакансию, мы можем обрабатывать:

имя и фамилию;
контактные данные;
резюме;
сведения об опыте работы, образовании и навыках;
портфолио, ссылки на профессиональные профили;
результаты собеседований и тестовых заданий.

3. Какие данные мы не собираем намеренно

Мы не стремимся собирать специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, биометрические данные, а также данные о судимости, если это прямо не требуется законом или характером конкретного сервиса.

Просим не направлять такие данные через формы сайта, электронную почту или чаты, если мы специально их не запросили.

4. Цели обработки персональных данных

Мы можем использовать персональные данные для следующих целей:

обработка заявок и обращений;
связь с пользователями, клиентами и партнёрами;
предоставление консультаций, демо-доступа и коммерческих предложений;
заключение, исполнение и сопровождение договоров;
предоставление доступа к продуктам, сервисам и личному кабинету;
техническая поддержка пользователей;
настройка, сопровождение и улучшение цифровых продуктов;
обеспечение безопасности сайта, сервисов и инфраструктуры;
диагностика ошибок и предотвращение злоупотреблений;
аналитика посещаемости сайта и эффективности интерфейсов;
проведение маркетинговых коммуникаций при наличии соответствующего основания;
организация мероприятий, вебинаров и презентаций;
подбор персонала;
выполнение требований законодательства;
защита прав и законных интересов компании.

5. Правовые основания обработки

В зависимости от ситуации мы обрабатываем персональные данные на одном или нескольких основаниях:

согласие пользователя;
необходимость обработки для заключения или исполнения договора;
выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством;
законный интерес компании, например обеспечение безопасности, улучшение сервиса, обработка деловых запросов;
иные основания, предусмотренные применимым законодательством.

Если обработка осуществляется на основании согласия, вы можете отозвать его в любое время, направив запрос на info@iskra.ltd Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва.

6. Cookie-файлы и аналитика

Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии. Они помогают:

обеспечивать корректную работу сайта;
запоминать пользовательские настройки;
анализировать посещаемость;
понимать, какие страницы и функции наиболее полезны;
улучшать содержание, дизайн и производительность сайта;
оценивать эффективность рекламных и информационных кампаний.

Мы можем использовать сервисы аналитики, включая [Яндекс Метрика / Google Analytics / VK Реклама / иные сервисы]. Такие сервисы могут собирать обезличенные или псевдонимизированные технические данные о посещениях сайта.

Вы можете ограничить или отключить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

7. Рассылки и маркетинговые сообщения

Мы можем направлять информационные, продуктовые и маркетинговые сообщения, если:

вы подписались на рассылку;
вы дали согласие на получение сообщений;
вы уже взаимодействовали с нами как клиент или представитель компании, и такая коммуникация допустима применимым законодательством.

Вы можете отказаться от рассылки в любой момент:

по ссылке отписки в письме;
направив запрос на info@iskra.ltd;
через настройки личного кабинета, если такая функция доступна.

8. Автоматизированная обработка и профилирование

Мы можем использовать автоматизированные инструменты для анализа работы сайта, сегментации обращений, оценки интереса к продуктам и улучшения клиентского опыта.

Мы не принимаем решений, которые порождают для пользователя юридические последствия или иным образом существенно влияют на него, исключительно на основании автоматизированной обработки, если иное прямо не предусмотрено отдельным согласием, договором или законом.

9. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные пользователей.

Мы можем передавать данные третьим лицам, если это необходимо для работы сайта, предоставления сервисов, исполнения договора или выполнения требований закона.

К таким третьим лицам могут относиться:

хостинг-провайдеры;
облачные платформы;
CRM-системы;
сервисы email-рассылок;
платёжные и бухгалтерские сервисы;
подрядчики по технической поддержке;
сервисы аналитики;
юридические, бухгалтерские и иные консультанты;
государственные органы в случаях, предусмотренных законом.

Мы стремимся передавать третьим лицам только тот объём данных, который необходим для выполнения конкретной задачи.

10. Трансграничная передача данных

Если для оказания услуг, работы инфраструктуры или использования отдельных сервисов требуется передача персональных данных за пределы страны пользователя, мы принимаем меры для обеспечения надлежащей защиты таких данных в соответствии с применимым законодательством.

Если применимо, при сборе персональных данных граждан Российской Федерации мы обеспечиваем выполнение требований законодательства РФ о локализации персональных данных.

11. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок не предусмотрен законом, договором или законным интересом компании.

Ориентировочные сроки хранения:

заявки и обращения — до 1 года после последнего взаимодействия;
данные клиентов и договорная документация — в течение срока действия договора и установленного законом срока хранения документов;
данные аккаунта — пока аккаунт активен или до его удаления;
данные рассылок — до отписки или отзыва согласия;
технические логи — до 2 месяцев;
данные соискателей — до 1 года, если иной срок не согласован отдельно.

После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или архивируются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

12. Защита персональных данных

Мы применяем организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или утраты.

Такие меры могут включать:

разграничение прав доступа;
использование защищённых каналов связи;
резервное копирование;
журналирование действий в системах;
антивирусную и сетевую защиту;
контроль доступа к внутренним сервисам;
использование паролей, ключей и иных средств аутентификации;
регулярное обновление программного обеспечения;
обучение сотрудников правилам обработки персональных данных;
заключение соглашений о конфиденциальности с сотрудниками и подрядчиками.

13. Права пользователя

Вы можете иметь право:

получить информацию об обработке ваших персональных данных;
запросить доступ к своим персональным данным;
потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
отозвать согласие на обработку;
возразить против обработки в случаях, предусмотренных законом;
ограничить обработку, если применимо;
запросить переносимость данных, если применимо;
отказаться от маркетинговых сообщений;
обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Для реализации прав направьте запрос на info@iskra.ltd.

В запросе желательно указать:

имя и контакт для обратной связи;
суть обращения;
сведения, позволяющие нам идентифицировать вас как субъекта персональных данных;
при необходимости — документы, подтверждающие полномочия представителя.

Мы ответим на запрос в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

14. Обработка данных несовершеннолетних

Наш сайт, продукты и сервисы не предназначены для лиц младше 18 лет, если иное прямо не указано в условиях конкретного сервиса.

Если нам станет известно, что мы получили персональные данные несовершеннолетнего без необходимого согласия законного представителя, мы примем разумные меры для удаления таких данных.

15. Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы, социальные сети, мессенджеры или платформы.

Мы не контролируем политику конфиденциальности и практики обработки данных третьих лиц. Рекомендуем ознакомиться с документами соответствующих сервисов перед их использованием.

16. Изменение Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.

Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: [ссылка на страницу политики].

17. Контакты

По вопросам обработки и защиты персональных данных вы можете связаться с нами:

Email: info@iskra.ltd
Адрес: 119618, г. Москва, ул. Богданова д.10 корп.2 кв.208
Сайт: iskra.ltd