Редакция от 04.02.2026 года
Сайт: iskra.ltd
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ИСКРА»
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «ИСКРА» (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает:
через сайт iskra.ltd;
через формы обратной связи и заявки;
посредством электронной почты;
через используемые Оператором сервисы и информационные системы;
в ходе заключения и исполнения договоров;
в процессе взаимодействия с клиентами, потенциальными клиентами, представителями организаций, партнерами, подрядчиками и соискателями;
при использовании пользователями продуктов и сервисов Оператора.
1.4. Настоящая Политика является общедоступным документом.
1.5. Ознакомление с настоящей Политикой само по себе не означает предоставление согласия на обработку персональных данных в случаях, когда законодательством или Оператором предусмотрено получение отдельного согласия.
1.6. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, соответствующее согласие предоставляется отдельно в предусмотренной Оператором форме.
Общество с ограниченной ответственностью «ИСКРА»
ОГРН: 1217700433268
ИНН: 9729313400
КПП: 772901001
Адрес: 119618, г. Москва, ул. Богданова, д. 10, корп. 2, кв. 208
Электронная почта по вопросам обработки персональных данных:
Сайт:
iskra.ltd
Оператор осуществляет обработку персональных данных на основе следующих принципов:
законности и справедливости обработки;
ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
недопустимости обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора;
обработки только тех персональных данных, которые необходимы для достижения заявленных целей;
соответствия объема и содержания обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
обеспечения точности и актуальности персональных данных;
хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации;
обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:
посетители сайта;
лица, направляющие заявки и обращения;
потенциальные клиенты;
клиенты и заказчики;
представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
партнеры, подрядчики и их представители;
пользователи продуктов и сервисов Оператора;
лица, давшие отдельное согласие на получение информационных или рекламных сообщений;
соискатели;
иные лица, самостоятельно предоставившие персональные данные Оператору в рамках взаимодействия.
При посещении сайта персональные и технические данные могут обрабатываться в целях:
обеспечения работоспособности сайта;
обеспечения информационной безопасности;
предотвращения злоупотреблений и неправомерного доступа;
диагностики технических ошибок;
анализа посещаемости сайта;
оценки использования страниц и интерфейсов;
улучшения структуры, содержания и удобства сайта;
получения статистической информации.
В зависимости от используемых технологий могут обрабатываться:
IP-адрес;
cookie-файлы и аналогичные идентификаторы;
дата и время посещения;
адрес запрашиваемой страницы;
источник перехода на сайт;
тип и версия браузера;
тип устройства;
операционная система;
разрешение экрана;
технические характеристики устройства;
приблизительные сведения о регионе, определяемые на основании технических данных;
сведения о действиях на страницах сайта;
продолжительность посещения;
технические сведения об ошибках и работе сайта.
Обработка осуществляется в зависимости от конкретной ситуации:
на основании согласия субъекта персональных данных;
в целях осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
на иных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Для необязательных аналитических cookie и аналогичных технологий Оператор может запрашивать отдельное согласие пользователя посредством соответствующего уведомления или cookie-баннера.
Персональные данные обрабатываются для:
приема и регистрации обращения;
обработки заявки;
предоставления консультации;
связи с пользователем;
уточнения потребностей и требований пользователя;
подготовки коммерческого предложения;
подготовки расчета стоимости;
организации демонстрации продукта или сервиса;
проведения переговоров;
совершения действий по инициативе пользователя, направленных на возможное заключение договора;
подтверждения факта обращения и истории взаимодействия.
Оператор может обрабатывать:
имя;
фамилию, если она предоставлена;
номер телефона;
адрес электронной почты;
наименование компании;
должность;
сведения о проекте или задаче;
содержание сообщения;
выбранный продукт или услугу;
сведения, которые пользователь самостоятельно указывает в текстовых полях формы;
дату и время отправки формы;
технические сведения, необходимые для подтверждения отправки формы и предоставления согласия.
Обработка может осуществляться:
на основании согласия субъекта персональных данных;
для совершения по инициативе субъекта действий, направленных на заключение договора;
для заключения и исполнения договора;
на иных предусмотренных законом основаниях.
Оператор может обрабатывать:
фамилию, имя, отчество;
должность;
рабочий номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения о работодателе или представляемой организации;
сведения о договоре;
сведения о заказе, проекте или заявке;
историю деловой переписки;
сведения, необходимые для подготовки счетов, актов и иных документов;
иные сведения, необходимые для исполнения договорных отношений.
Целями обработки являются:
заключение и исполнение договоров;
ведение переговоров;
оказание услуг;
сопровождение проектов;
выставление счетов;
оформление актов и иной документации;
бухгалтерский и налоговый учет;
выполнение требований законодательства;
защита прав и законных интересов Оператора.
Основаниями обработки являются договор, действия по инициативе субъекта до заключения договора, требования законодательства Российской Федерации и иные предусмотренные законом основания.
При использовании цифровых продуктов, личных кабинетов, платформ, API и иных сервисов Оператора могут обрабатываться:
имя;
адрес электронной почты;
номер телефона;
логин;
сведения об учетной записи;
данные авторизации;
настройки пользователя;
информация об использовании функций сервиса;
технические журналы;
IP-адрес;
сведения об устройстве и браузере;
история действий пользователя;
обращения в техническую поддержку;
сведения об используемых интеграциях.
Целями обработки являются:
предоставление доступа к сервису;
идентификация и авторизация пользователя;
исполнение договора;
обеспечение безопасности;
техническая поддержка;
диагностика ошибок;
развитие и улучшение продукта;
предотвращение злоупотреблений.
9.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии.
9.2. Cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, которые сохраняются браузером пользователя и позволяют обеспечивать работу сайта, сохранять настройки и получать статистическую информацию.
9.3. На сайте могут применяться:
Технические cookie — необходимы для корректной работы сайта, обеспечения безопасности и сохранения технических настроек.
Функциональные cookie — позволяют запоминать отдельные настройки пользователя.
Аналитические cookie — используются для анализа посещаемости, поведения пользователей и эффективности страниц сайта.
9.4. Пользователь может удалить или заблокировать cookie посредством настроек своего браузера.
Отключение технических cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.
9.5. Для необязательных аналитических технологий Оператор может получать согласие пользователя до начала их использования.
Более подробная информация может быть размещена в отдельной Политике использования файлов cookie Оператора.
10.1. Для анализа посещаемости и использования сайта Оператор использует сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
Адрес ООО «ЯНДЕКС»:
119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.
10.2. Сервис «Яндекс.Метрика» может автоматически получать и обрабатывать информацию о посещении сайта, включая:
IP-адрес;
cookie-файлы;
идентификаторы браузера;
сведения об устройстве;
сведения о браузере;
сведения об операционной системе;
дату и время посещения;
источник перехода;
сведения о посещенных страницах;
длительность посещения;
сведения о действиях пользователя на страницах сайта;
иные технические данные, формируемые в процессе взаимодействия с сайтом.
10.3. Указанная информация используется для:
анализа посещаемости сайта;
формирования статистики;
оценки эффективности страниц;
обнаружения технических проблем;
анализа пользовательских сценариев;
улучшения содержания, структуры и интерфейса сайта.
10.4. В отношении персональных данных посетителей сайта, собираемых с использованием «Яндекс.Метрики», ООО «ИСКРА» является оператором персональных данных, а ООО «ЯНДЕКС» может осуществлять обработку персональных данных по поручению Оператора в соответствии с условиями использования сервиса.
10.5. Оператор не должен целенаправленно передавать в «Яндекс.Метрику» фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, паспортные данные, платежные данные и иные сведения, позволяющие непосредственно идентифицировать пользователя, кроме случаев использования специальных функций сервиса, прямо предусматривающих такую передачу, при наличии надлежащего правового основания.
10.6. Если Оператор использует функции анализа поведения пользователей, включая «Вебвизор», могут обрабатываться сведения о взаимодействии пользователя со страницами сайта, например:
переходы между страницами;
клики;
прокрутка страницы;
взаимодействие с элементами интерфейса;
технические сведения о пользовательской сессии.
Оператор принимает меры, направленные на исключение неправомерной передачи через такие инструменты сведений, непосредственно идентифицирующих пользователя, а также иной информации ограниченного доступа.
10.7. Пользователь может ограничить использование cookie посредством настроек браузера, а также отказаться от необязательных аналитических cookie через предусмотренный на сайте механизм управления согласиями, если такой механизм используется.
10.8. Условия обработки информации сервисом «Яндекс.Метрика» дополнительно определяются документами ООО «ЯНДЕКС», регулирующими использование сервиса и конфиденциальность данных.
11.1. Для обеспечения работы сайта, обработки обращений, взаимодействия с клиентами и исполнения договоров Оператор может использовать сторонние информационные системы и привлекать организации, оказывающие технические услуги.
К ним могут относиться:
хостинг-провайдеры;
поставщики серверной инфраструктуры;
провайдеры электронной почты;
CRM-системы;
системы обработки заявок;
сервисы резервного копирования;
облачные системы;
сервисы информационной безопасности;
системы защиты от спама и автоматизированных атак;
сервисы технической поддержки;
бухгалтерские системы;
системы электронного документооборота;
иные подрядчики, непосредственно необходимые для исполнения договора или функционирования информационной инфраструктуры Оператора.
11.2. Привлечение стороннего сервиса не означает автоматическую передачу ему всех имеющихся у Оператора персональных данных.
Передается только тот объем информации, который необходим для выполнения соответствующей задачи.
11.3. Если сторонняя организация обрабатывает персональные данные по поручению Оператора, отношения с такой организацией оформляются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.
11.4. Лицо, осуществляющее обработку по поручению Оператора, обязано обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных и использовать их только в предусмотренных поручением целях.
11.5. Если подключение нового сервиса приводит к появлению новых целей обработки, категорий персональных данных, получателей данных или трансграничной передачи персональных данных, Оператор оценивает необходимость внесения изменений в настоящую Политику и получения дополнительных согласий до начала соответствующей обработки.
11.6. Сервисы веб-аналитики и рекламные системы, отличные от прямо указанных в настоящей Политике, не считаются автоматически включенными в перечень используемых Оператором сервисов.
В частности, подключение Google Analytics, рекламных пикселей, систем сквозной аналитики или иных аналогичных сервисов требует отдельной оценки порядка обработки данных и при необходимости изменения настоящей Политики.
12.1. Информационные и рекламные сообщения направляются пользователю при наличии соответствующего законного основания и, когда это необходимо, предварительного согласия пользователя.
12.2. Для рассылок могут обрабатываться:
имя;
адрес электронной почты;
номер телефона;
сведения о компании;
сведения о выбранных интересах;
технические сведения о доставке и взаимодействии с сообщениями.
12.3. Согласие на получение рекламы не является обязательным условием направления обычной заявки через сайт или заключения договора, если иное не обусловлено характером конкретной услуги.
12.4. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений в любое время:
посредством предусмотренной в сообщении функции отказа;
путем направления обращения на info@iskra.ltd.
Оператор может использовать средства автоматизации при обработке персональных данных.
Обработка может осуществляться:
автоматизированным способом;
без использования средств автоматизации;
смешанным способом.
Оператор не принимает исключительно на основании автоматизированной обработки решения, порождающие юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом существенно затрагивающие его права и законные интересы, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации либо осуществляемых с надлежащего согласия субъекта.
Оператор может осуществлять следующие действия:
сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение;
обновление;
изменение;
извлечение;
использование;
передачу в случаях, предусмотренных законодательством или необходимостью привлечения лиц, действующих по поручению Оператора;
предоставление;
доступ;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.
Оператор получает персональные данные:
непосредственно от субъекта персональных данных;
от представителей организаций, с которыми взаимодействует Оператор;
автоматически при посещении сайта;
из информационных систем и сервисов, используемых в рамках исполнения договора;
из общедоступных источников в случаях и пределах, допускаемых законодательством;
от иных лиц при наличии законного основания.
16.1. Оператор не осуществляет продажу персональных данных.
16.2. Персональные данные могут предоставляться третьим лицам:
с согласия субъекта;
для исполнения договора с субъектом;
по поручению Оператора;
когда такая передача предусмотрена законодательством;
государственным органам в случаях, установленных законом;
для защиты прав и законных интересов Оператора в предусмотренных законом случаях.
16.3. При привлечении лица для обработки персональных данных по поручению Оператор определяет цели обработки, перечень персональных данных, допустимые операции с ними и требования по обеспечению конфиденциальности и безопасности.
При сборе через Интернет персональных данных граждан Российской Федерации Оператор выполняет установленные законодательством Российской Федерации требования к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением прямо предусмотренных законом случаев.
При выборе хостинга, CRM, систем приема заявок и иных информационных сервисов Оператор учитывает указанные требования.
18.1. Если использование конкретного сервиса предполагает передачу персональных данных иностранному юридическому лицу, иностранному физическому лицу или на территорию иностранного государства, Оператор рассматривает такую передачу с учетом требований законодательства Российской Федерации о трансграничной передаче персональных данных.
18.2. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет предусмотренные законодательством обязанности, в том числе проводит необходимую оценку и направляет уведомление в уполномоченный орган в случаях, когда такое уведомление требуется.
18.3. Подключение иностранного сервиса само по себе не освобождает Оператора от требований к локализации персональных данных граждан Российской Федерации.
Оператор обрабатывает персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
Ориентировочные сроки обработки:
Заявки и обращения:
до достижения цели обращения, но, как правило, не более 1 года с момента последнего взаимодействия, если дальнейшее хранение не требуется на ином законном основании.
Данные клиентов и договорная документация:
в течение срока действия договора и далее в течение сроков, установленных законодательством для хранения соответствующих документов.
Данные пользователей учетных записей и сервисов:
в течение периода использования соответствующего сервиса и далее в пределах срока, необходимого для исполнения обязательств и требований законодательства.
Данные для рекламных рассылок:
до отзыва согласия либо прекращения соответствующей цели обработки.
Данные соискателей:
до завершения рассмотрения кандидатуры, а при наличии соответствующего согласия — в течение указанного в согласии срока.
Технические журналы и сведения безопасности:
в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности, расследования инцидентов и стабильной работы информационных систем.
Аналитические данные и cookie:
в течение сроков, предусмотренных настройками соответствующего сервиса, назначением cookie и применимыми правилами обработки.
20.1. При достижении цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные либо обеспечивает их уничтожение в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если отсутствует иное законное основание для дальнейшей обработки.
20.2. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку данных, осуществлявшуюся исключительно на основании такого согласия, если отсутствуют иные законные основания для ее продолжения.
20.3. Если сохранение персональных данных после отзыва согласия более не требуется, данные уничтожаются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
20.4. Если немедленное уничтожение технически невозможно, персональные данные блокируются на период до их уничтожения в предусмотренном законодательством порядке.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
неправомерного доступа;
случайного доступа;
уничтожения;
изменения;
блокирования;
копирования;
предоставления;
распространения;
утраты;
иных неправомерных действий.
Меры защиты могут включать:
разграничение прав доступа;
идентификацию и аутентификацию пользователей информационных систем;
применение защищенных каналов связи;
резервное копирование;
журналирование событий;
антивирусную защиту;
сетевую защиту;
контроль доступа;
управление учетными записями;
обновление программного обеспечения;
внутренние организационные документы;
назначение ответственных лиц;
контроль соблюдения требований обработки персональных данных;
обязательства сотрудников и подрядчиков по обеспечению конфиденциальности.
Субъект персональных данных вправе в предусмотренных законодательством случаях:
получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения своих персональных данных;
требовать блокирования персональных данных;
требовать удаления или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
отозвать предоставленное согласие;
потребовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;
отказаться от получения рекламных сообщений;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Для реализации своих прав субъект может направить обращение Оператору по электронной почте:
или по адресу:
119618, г. Москва, ул. Богданова, д. 10, корп. 2, кв. 208.
Обращение должно содержать сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя и рассмотреть его требование в соответствии с законодательством.
Если обработка осуществляется на основании согласия, субъект вправе отозвать согласие путем направления соответствующего обращения на:
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его получения Оператором.
Оператор может продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия при наличии иного предусмотренного законодательством Российской Федерации основания.
Сайт и услуги Оператора преимущественно предназначены для совершеннолетних пользователей и представителей организаций.
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних посредством общих форм сайта.
Если Оператору станет известно о получении персональных данных несовершеннолетнего без необходимого законного основания, соответствующая информация подлежит удалению или иной обработке в соответствии с требованиями законодательства.
Оператор посредством стандартных форм сайта не запрашивает и не осуществляет целенаправленный сбор:
сведений о расовой или национальной принадлежности;
политических взглядах;
религиозных или философских убеждениях;
состоянии здоровья;
интимной жизни;
биометрических персональных данных.
Пользователю не следует указывать такие сведения в свободных текстовых полях формы, если их предоставление прямо не требуется для конкретной услуги и не согласовано с Оператором.
Сайт может содержать ссылки на сайты, социальные сети, мессенджеры и иные ресурсы третьих лиц.
Переход пользователя на сторонний ресурс означает, что дальнейшая обработка информации может осуществляться владельцем соответствующего ресурса в соответствии с его собственными документами.
Оператор не отвечает за порядок обработки персональных данных на сторонних сайтах, которые не находятся под управлением ООО «ИСКРА».
27.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при:
изменении законодательства;
изменении процессов обработки персональных данных;
подключении или отключении информационных сервисов;
изменении состава обрабатываемых данных;
изменении целей обработки;
изменении информационной инфраструктуры Оператора.
27.2. Новая редакция Политики вступает в силу с даты ее публикации на сайте, если в самой редакции не предусмотрено иное.
27.3. На сайте публикуется актуальная версия Политики с указанием даты редакции.
По вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, можно обратиться к Оператору:
ООО «ИСКРА»
ИНН: 9729313400
ОГРН: 1217700433268
Адрес:
119618, г. Москва, ул. Богданова, д. 10, корп. 2, кв. 208
Email:
info@iskra.ltd
Сайт:
iskra.ltd
